Qu’arrive-t-il si la personne ne répond pas?

S’il n’y a pas de réponse au moment de l’appel, le système fera un deuxième essai. S’il n’y a toujours pas de réponse après deux appels, l’ordinateur déclenchera une alarme et une fiche fournira aux pompiers toutes les informations nécessaires pour se rendre à votre résidence et effectuer une vérification. Si votre résidence se trouve à l’extérieur de la ville, les policiers de la Sûreté du Québec se feront un devoir d’aller faire les vérifications d’usage. Si vous devez vous absenter, vous devez communiquer avec le fournisseur du service au 1-877-997-7247 ou à info@programmepair.com pour les aviser de votre période d’absence, à l’avance si possible.