Suivez ces quelques étapes simples pour planifier votre rencontre avec l’équipe de l’urbanisme
Depuis le 14 septembre 2026, les citoyens qui souhaitent rencontrer un membre de l’équipe de l’urbanisme doivent prendre rendez-vous à l’avance. Que ce soit pour poser une question, discuter d’un projet ou obtenir de l’accompagnement dans une démarche, la prise de rendez-vous se fait simplement en ligne à partir du Portail citoyen.
Comment prendre rendez-vous ?
Voici les étapes à suivre :
- Rendez-vous sur le Portail citoyen
Accédez au Portail citoyen. - Cliquez sur « Permis et rendez-vous »
Dans le menu, sélectionnez l’onglet « Permis et rendez-vous ». - Accédez à la prise de rendez-vous en urbanisme
Au haut de la page, cliquez sur l’option permettant de prendre rendez-vous avec l’urbanisme. Choisissez le sujet de votre rencontre
Sélectionnez le service ou le sujet qui correspond le mieux à votre demande.Choisissez une date et une heure
Sélectionnez la plage horaire qui vous convient parmi les disponibilités proposées.Indiquez vos informations
Remplissez les renseignements demandés, notamment vos coordonnées ainsi que l’adresse ou le numéro de lot visé par votre demande, s’il y a lieu.Choisissez le type de rendez-vous
Vous pouvez choisir la formule qui vous convient le mieux :- en personne à l’hôtel de ville ;
- par vidéoconférence ;
- par téléphone.
Confirmez votre rendez-vous
Cliquez sur « Réserver ». Votre rendez-vous sera alors confirmé. Il ne vous restera plus qu’à attendre la date prévue pour votre rencontre avec l’équipe de l’urbanisme.
Un nouveau réflexe à adopter
La prise de rendez-vous permet à l’équipe de l’urbanisme de se préparer à votre rencontre et de vous consacrer le temps nécessaire selon la nature de votre demande.
Dès maintenant, nous vous invitons à vous familiariser avec la prise de rendez-vous dans le Portail citoyen.
Vous avez une question ou un projet en urbanisme ? Pensez à prendre rendez-vous avant de vous présenter à l’hôtel de ville.